WEBサービスの顧客エンゲージメント向上を支援します

私たちについて

サービス提供者なら、誰しもが顧客の満足度を高めたいという想いを持っておられると思います。

顧客にとって使い心地がよく、何度も使いたくなる、そして誰かに勧めたくなるようなサービスを作るにはどうしたらよいのか。創業当時からWEBサービスを提供してきたVOYAGE GROUPも、顧客満足度向上に真摯に取り組み続けてきました。

そして、顧客満足度向上の解として、「顧客エンゲージメントの実現」にたどり着きました。

顧客エンゲージメントを実現しているサービスに出会うことは、顧客にとって何よりも満足感を得られるユーザーエクスペリエンスだと考えます。

VOYAGE MARKETINGでは、VOYAGE GROUPの様々なサービス開発・運用で培った経験とノウハウをご提供し、貴社の顧客エンゲージメント実現・顧客満足度向上の支援をいたします。

顧客との新たなコミュニケーション手段 - 「ポイント」活用のご提案

顧客エンゲージメントを実現させるには、顧客といかにコミュニケーションを重ねるかが重要になります。メールマガジン、レコメンド、カスタマーサポート、アフターケア・・・と、コミュニケーション手法は様々ですが、その一つとして、「ポイント」の活用をご提案いたします。

貴社サービスと顧客のエンゲージメントを向上させる1つの方法として「ポイント」を活用することで顧客との関係値を深めます。

VOYAGE MARKETINGでは、貴社サービスへのポイント導入支援から、ポイントを活用したコンテンツのご提案や顧客へのポイント付与等の運用支援、またポイントの流通性と知覚価値を高めるポイント交換サービスをご提供しております。

業界でも最大手のポイント関連サービスを運営してきたVOYAGE GROUPのノウハウがあるからこそご提供できる、「ポイント」を最大限活用した顧客エンゲージメントの向上の支援を行います。

貴社独自ポイント導入支援 PeX/ECナビポイント導入支援 ポイント提携 デジタルギフトオンデマンドサービス コンサルティング

POINT
ポイント制度導入支援

貴社のサービスにポイントの仕組みを導入することにより、ユーザーメリットを強化し、満足度を高めます。

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EXCHANGE
ポイント交換サービス

貴社サイトのポイントをギフト券や現金、マイルなどに交換することで、ポイント価値を高めます。

詳細はこちら