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個別ポイント?共通ポイント?売上を増やすポイントサービス導入の考え方とは?【前編】

企業にとって売上アップは永遠の課題です。そんな売上アップでよく言われるのが、売上を伸ばすためには顧客を増やす、客単価を上げる・購買頻度を増やす、のいずれかの実現が必要であるという事です。中でも最近、「...

世界のポイントプログラム事情アメリカ編

19世紀に始ったとされているポイントサービスは、現在どういった変貌を遂げ世界各国で導入されているか、前回「世界のポイントプログラム事情イギリス編」ということでイギリスのポイント事象についてご説明致しま...

世界のポイントプログラム事情イギリス編

ポイントサービスは19世紀にアメリカで始まったと言われています。そして現在、21世紀のインターネットの普及とともに、サービス内容もますます進化しています。日本でもPontaポイント、Tポイント、楽天ス...

なぜ大手企業は会員制度を導入するのか?マーケティングリサーチを効率化するための会員制度戦略【後編】

ユーザーの会員制度によって効率的なデータ取集を『なぜ大手企業は会員制度を導入するのか?マーケティングリサーチを効率化するための会員制度戦略【前編】』でおすすめ致しました。ただ、どうすればユーザーが会員...

なぜ大手企業は会員制度を導入するのか?マーケティングリサーチを効率化するための会員制度戦略【前編】

最近では、販促強化のためのユーザーデータ収集・分析・活用は、BtoC企業であればやって当然という状況になりつつあります。例えばAmazon.co.jpでは、利用者の過去の購買情報やチェックした商品情報...

ポイントシステムを用いた絶対におさえておきたいO2O施策3選!

多くの人が携帯端末としてスマートフォンを持ち歩いたり、企業でビッグデータの解析を行う事例が増えてきたりしたことから、O2O(Online to Offline)の施策が今まで以上にやりやすい環境となっ...

ポイントサービスをリピーター戦略に効果的に活かす会員制度設計とは? ~後篇~

様々なシチュエーションでポイントが貯まるようになった現在、何かのサービスに付帯してポイントが貯まるということは消費者にとって当然と思われるようになってしまいました。そんな中で、今後ポイントサービスを自...

ポイントサービスをリピーター戦略に効果的に活かす会員制度設計とは? ~前篇~

今やコンビニ、ドラッグストア、飛行機とあらゆるところでお金を使う際にポイントが貯まる世の中です。そして、その使い道も実に様々です。例えば、ファミリーマートで貯めたTポイントをバーベキューコンロに、マツ...

リピート顧客が増えるポイントサービスの4つの特徴②

近年、「ポイント」を消費者に付与することで長くお付き合いできるリピート顧客を獲得しようとする企業が増加傾向にあります。そこで、リピート顧客が増えるポイントサービスの4つの特徴①ではポイントサービス...

リピート顧客が増えるポイントサービスの4つの特徴①

近年、購入額に応じて「ポイント」を消費者に付与することで、リピート客の獲得を狙うポイントサービスを導入する企業が増加傾向にあります。ポイントサービスは、長くお付き合いできるリピート客を獲得すると...